Xenia Progetti est une entreprise qui s'est développée ces dernières années grâce à un leadership orienté vers l'innovation, l'évolution du marché, la diversification de ses activités et l'attention portée au client. Cette approche a favorisé une structure organisationnelle résiliente , capable de gérer avec succès la complexité croissante de l'entreprise.
Le processus de croissance a impliqué l'entreprise, les parties prenantes qui gravitent autour d'elle et les salariés, amenant les propriétaires à une réflexion importante pour donner notamment à ces derniers un lieu où se sentir utiles et épanouis.
Pour Xenia Progetti, les salariés constituent le cœur de l'entreprise et pour cette raison il est essentiel de promouvoir, tant auprès des seniors que des nouvelles ressources, un processus vertueux de sensibilisation, de partage et de participation, qui permet aux salariés de se sentir impliqués, satisfaits du travail et partie intégrante. partie d'un groupe.
Ainsi est né le parcours de coaching de Xenia Progetti en collaboration avec MAD.
Qui est Xénia
Xenia Progetti est une entreprise made in Sicile impliquée depuis plus de 30 ans dans la conception, le conseil et la commercialisation de solutions logicielles innovantes.
La collaboration avec de grandes entreprises manufacturières du secteur industriel a permis à l'entreprise de se positionner comme un partenaire privilégié pour le développement et la fourniture de solutions informatiques et d'étendre son champ d'action en Italie et à l'étranger à d'autres secteurs tels que la Santé, l'Administration Publique, Télécommunications.
La poursuite de normes de qualité élevées a conduit l'entreprise à élargir son portefeuille de clients et à acquérir d'autres sociétés opérant dans des secteurs diversifiés.
Xenia Progetti dispose aujourd'hui de bureaux opérationnels répartis dans de nombreuses régions d'Italie et a fondé en mai 2023 Xenicity, la première entreprise internationale de la famille basée à Dubaï.
Pourquoi Xenia Progetti a décidé de s'appuyer sur le coaching
L'entreprise, fondée en 1990 par trois ingénieurs siciliens dans le but de créer un pôle d'innovation dans le sud de l'Italie, est aujourd'hui devenue une réalité établie sur le marché de référence.
La croissance de l’entreprise a entraîné une augmentation exponentielle du nombre d’employés et de collaborateurs, nécessitant une réflexion sur le modèle de gestion et les processus internes.
Le choix d'entreprendre ce parcours de coaching naît précisément de la nécessité de créer un environnement de travail idéal, où chaque collaborateur puisse trouver sa place individuelle et dans l'équipe. Pour atteindre cet objectif, un parcours « à plusieurs niveaux » a été identifié, afin de soutenir la croissance de l'entreprise à travers l'amélioration des processus internes, en tenant compte des différents besoins des groupes de travail.
Les principaux objectifs étaient les suivants :
- revoir le modèle organisationnel;
- communiquer efficacement avec les employés;
- gérer les activités et les processus de manière agile ;
- donner une vision partagée du processus de croissance et de stabilité.
Grâce au processus de coaching, qui comprenait plusieurs séances de réunions dédiées aux différents groupes d'entreprises, nous avons travaillé à concevoir un management :
- activités;
- du personnel;
- des commandes ;
- de la relation avec le client.
Gérer, c’est avoir une organisation. S'organiser, c'est lancer des processus vertueux pour rendre le travail efficace : de la communication interne à celle avec les parties prenantes, de la réponse commerciale à la satisfaction client.
MAD et le voyage…en cours !
MAD, avec son expérience, a accompagné Xenia Progetti vers une plus grande conscience managériale.
Comme, comment?
- Dialogue avec l'entreprise et les managers : le team building est un moment d'alignement et de prise de conscience qui permet d'évaluer les idées et les solutions et de choisir la plus efficace avant d'intervenir opérationnellement avec des initiatives ou des activités. Les premiers à expérimenter le coaching ont donc été les managers, dans une perspective de croissance ramifiée du haut vers la base ;
- identifier les approches les plus conviviales pour partager la croissance et le changement avec ses employés et ses parties prenantes.
Il est important de faire sentir les ressources comme faisant partie d’une même réalité à travers le partage d’objectifs, de valeurs et de missions. Aucun employé n'est un numéro et est fréquemment activé à mesure que l'entreprise se développe.
Avec le parcours de coaching, MAD a accompagné Xenia Progetti dans le développement d'un engagement dans la gestion des relations, des relations humaines et dans le partage d'une vision.
Le coaching est une direction
Le coaching en entreprise représente le point de départ d'une nouvelle façon de voir les choses, qui ne s'arrête pas, mais se nourrit d'actions constantes de réflexion, de dialogue et de partage des bonnes pratiques introduites. C’est pourquoi l’étape suivante après la prise de conscience est la compréhension.
Mad a accompagné Xenia Progetti dans la compréhension de l'aspect émotionnel des salariés, non seulement lié à l'aspect travail qui est constitué de délais et de programmes à respecter.
L'engagement de Xenia Progetti en collaboration avec MAD va dans le sens d'éliminer le risque de rendre le travail « robotisé » par sens du devoir lié à la tâche à accomplir.
Pour cette raison, le coaching nous a permis d' explorer même l'aspect émotionnel le plus personnel, en sondant les sensibilités, les motivations, les objectifs profonds et en permettant aux groupes de travail d'apprendre à se connaître en tant que personnes et collègues.
La demande d'expérience spécialisée dans certaines phases de travail détermine un renouvellement périodique des équipes au sein de l'entreprise. Dans ces situations, le risque très élevé est qu’en l’absence d’affinité entre les membres de l’équipe, le groupe ne fonctionne pas.
Grâce au coaching, des dynamiques d'écoute et de connaissance mutuelles ont été activées qui ont permis à des collègues (même issus de services différents) de faire connaissance et de retrouver des aspects humains, de caractère et professionnels communs.
Le résultat a été des groupes plus heureux de travailler ensemble et plus collaboratifs.
Les effets du coaching
L'activité de coaching a permis à Xenia Progetti de générer une amélioration des relations entre les personnes, en renforçant la motivation et la collaboration.
« Ce ne sont pas des aspects faciles à gérer, mais ils sont essentiels pour développer l'entreprise et créer un environnement de travail enrichissant pour tous – déclare Luca Antonio Falzone , responsable de la communication chez Xenia Progetti -. Grâce au coaching et à l'accompagnement de MAD, nous cultivons la sensibilisation, renforçons les valeurs d'entreprise et le sentiment d' appartenance .
Ce parcours nous a permis de comprendre l'importance des outils de communication interne, comme notre newsletter, qui vise à informer les collaborateurs sur les activités programmées, les projets sur lesquels nous travaillons et les différentes initiatives de l'entreprise.
Les résultats les plus évidents qui ont émergé de l'activité de coaching ont été une plus grande implication et participation de tous les employés et une gestion plus efficace des processus.
Coaching et bien-être en entreprise
Le coaching est un parcours hybride, qui se construit en collaboration avec l'entreprise et s'adresse souvent à plusieurs groupes ayant le même objectif final, mais avec des objectifs intermédiaires différents. En particulier, dans le cas de Xenia Progetti, il était très important de renforcer le sentiment d'appartenance des salariés à l'entreprise.
Grâce aux rencontres, les ressources ont acquis les outils nécessaires pour une meilleure vision de leur position dans le milieu de travail, bénéficiant d'une série d'avantages sur :
- mode de vie;
- la qualité du temps passé au travail ;
- l'efficacité des activités réalisées ;
- maîtrise et participation à la communication interne;
- la capacité de gérer des projets complexes.
« Avec Angela Colosimo, nous travaillons également sur le sens des responsabilités de chaque employé qui fait partie d'un groupe de travail – Giuseppe Sorbello, PDG et fondateur de Xenia Progetti – Nous ne devons pas être de simples exécutants, mais il est important de donner un sentiment de avoir confiance et sentir qu'il y a « C'était une sensibilisation , pour que chacun se sente impliqué dans les activités qu'il mène. Nous avons remarqué une plus grande attention au respect des délais et une plus grande conscience du fait que chaque personne fait partie d'une chaîne de travail beaucoup plus vaste.
