PIA Tourism – Programmes intégrés de facilitation du tourisme

PIA TURISMO entend soutenir les investissements ayant les objectifs suivants :

• L'élévation des standards de qualité de l'offre et l'expansion et l'amélioration des services écologiques et verts qui impactent le territoire de manière non agressive ;
• Numérisation des entreprises opérant dans le secteur du tourisme pour améliorer leur niveau de compétitivité et diffuser et soutenir l'évolution de l'industrie touristique 4.0, en encourageant la création de nouveaux services culturels et touristiques numériques et la création d'éléments innovants pour l'écosystème touristique des Pouilles ;
• Formation des opérateurs afin de promouvoir des modèles innovants d’organisation du travail pour développer les compétences numériques et non numériques des opérateurs du secteur à travers des formations qualifiantes ;
• un "nouvel associationnisme" (partenariat) entre les structures hôtelières, abandonnant l'attitude de fragmentation et raisonnant plutôt sur des modèles opérationnels qui exploitent les synergies et considèrent la concentration des actions et la "construction d'un système" comme facteur d'innovation, de croissance et de développement, également à travers le réseau de l'entreprise ;
• le soutien et la qualification de l’emploi régional y compris l’emploi féminin.

Emplacement

Les initiatives éligibles doivent concerner des unités locales situées/à implanter sur le territoire de la Région des Pouilles. Dans le cas des grandes entreprises, il ne sera pas possible de délocaliser dans les 5 ans suivant la date de réalisation de l'investissement, pour les PME dans les 3 années suivantes. Les entreprises bénéficiaires de l'aide doivent également s'engager à maintenir les UTA comptabilisées dans les 12 mois précédant le dépôt de la demande.
demande et présents sur le territoire de la Région des Pouilles et leur augmentation dans les unités locales soumises à facilitation, également avec une attention particulière à l'emploi des femmes. Cette obligation doit être assumée pour l'année entière et les trois années suivantes.

Ce qu'il finance

Le Programme Intégré de Facilitation du Tourisme doit comprendre : DES INVESTISSEMENTS PRODUCTIFS pour la création de :

1. les nouvelles activités hôtelières visées à l'art. 3 de la loi régionale n. 11/99, à travers la récupération physique et/ou fonctionnelle de structures inachevées, légitimement commencées, destinées aux activités d'accueil ; les concessions peuvent être accordées limitées aux travaux déjà autorisés et ne comprennent donc pas les travaux d'agrandissement. Ce type d'investissement peut également inclure la création de « services fonctionnels », conformes à la législation en vigueur, étroitement liés à la structure hôtelière, qui améliorent la qualité globale du service offert.

2. l'agrandissement, la modernisation et la rénovation des installations hôtelières existantes visées à l'art. 3 de la loi régionale n. 11/99, dans le but d'élever les normes de qualité et/ou de classification ;

3. la construction des installations hôtelières visées à l'art. 3 de la loi régionale n. 11/99, avec une capacité d'hébergement d'au moins n. 7 salles, grâce à des travaux extraordinaires d'entretien et/ou de consolidation et à la restauration et au réaménagement conservateur de propriétés d'intérêt artistique et historique pour lesquelles, à la date de présentation de la demande d'accès, la déclaration visée à l'art. 13 du décret législatif n. 42 du 22/01/2004 (Code du patrimoine culturel et du paysage) ;

4. entretien extraordinaire et/ou consolidation, restauration et réaménagement conservateur de bâtiments ruraux, fermes, trulli, tours, fortifications dans le but de
transformation de la propriété en installations hôtelières conformément à l'art. 3 de la loi régionale n. 11/99, avec une capacité d'hébergement d'au moins n. 7 chambres ;

5. récupération et réaménagement de bâtiments abandonnés et/ou nécessitant des travaux extraordinaires d'entretien, de restauration et de réaménagement conservateur ou
rénovation de bâtiments;

6. structures, systèmes ou interventions par lesquels l'offre touristique locale est améliorée dans le but d'encourager la désaisonnalisation des flux touristiques.

Les structures hôtelières identifiées aux points 2), 3) et 4) précédents peuvent également être créées sous forme d'hébergement généralisé.
Les investissements doivent obligatoirement atteindre le niveau 2 du système de certification de durabilité pour les bâtiments non résidentiels conformément au LR 13/2008 (Protocole ITACA Puglia 2017 – Bâtiments non résidentiels – annexe A au DGR n° 1147 du 11/07/2017, publié sur BURP n° 89 du 25/07/2017 et modifications ultérieures) et obtenir le certificat de performance énergétique avec au moins la classe B et une performance énergétique du bâtiment en été d'au moins niveau moyen.

Chaque projet relatif aux Investissements Productifs doit intégrer des programmes de digitalisation et des investissements numériques et technologiques, à travers au moins une des interventions suivantes :

Le projet soutenu pourra également comprendre, exclusivement pour les PME :

Pour les réseaux d'entreprises, PIA Tourisme peut être représenté par un projet coordonné et intégré visant à augmenter les flux touristiques, y compris internationaux, en développant l'activité de chaque participant individuel du réseau, qui s'engage à partager une expérience renouvelée, expérientielle et intégrée, également à travers le figure d'un Manager Temporaire.

Le réseau concerné doit être composé d'au moins 5 entreprises membres du réseau/consortium.

Les projets qui violent le principe de non-caution de dommages significatifs (DNSH) ne peuvent être financés.

Interventions éligibles - Programme de développement pour la protection de l'environnement

Il doit s'agir d'une initiative entrepreneuriale visant à protéger l'environnement, pour la mise en œuvre de laquelle un ou plusieurs projets de protection de l'environnement sont nécessaires et, éventuellement, des projets de recherche, de développement et d'innovation, strictement liés et fonctionnels les uns aux autres par rapport à l'environnement. objectif de protection du programme.

Facilitation

Les programmes intégrés de facilitation du tourisme doivent concerner des programmes d'investissement d'un montant total de dépenses et de coûts éligibles compris entre 5 millions d'euros et 40 millions d'euros. Les programmes d'investissement productif doivent inclure des dépenses éligibles n'excédant pas 90% du projet intégré.

Intensité des bénéfices

Dépenses admissibles

les coûts d'investissement en immobilisations corporelles (capital fixe) et en immobilisations incorporelles ;

• coûts salariaux estimés de l'emploi créé à la suite d'un investissement initial, calculés sur deux ans, ou d'une combinaison d'une partie des coûts en actifs corporels et incorporels, mais n'excédant pas le montant mentionné dans les actifs corporels et incorporels, le montant le plus élevé étant retenu . les dépenses relatives aux études préliminaires de faisabilité dans la limite de 1,5% du montant total des dépenses éligibles ;
• achat de terrains d'entreprise et ses aménagements dans la limite de 10% du montant de l'investissement productif ; pour les sites en état de dégradation et pour ceux précédemment utilisés à des fins industrielles qui comprennent des bâtiments, cette limite est portée à 15 % ;
• les dépenses d'aménagement et de direction des travaux peuvent être financées dans la limite de 6% des dépenses de maçonnerie et travaux assimilés ;
• achat de nouvelles machines, systèmes, meubles et équipements divers d'usine ;
• achat de brevets, licences, savoir-faire et connaissances techniques non brevetées, nouvelles technologies de produits et processus de production, pour la partie dans laquelle ils sont utilisés pour l'activité exercée dans l'unité de production concernée par le programme.

Les bénéficiaires des prestations relatives à l'Investissement Productif sont tenus d'apporter une contribution financière égale à au moins 25% des coûts éligibles, soit par leurs propres ressources, soit par un financement externe, sous une forme dépourvue de tout type de soutien public et sont tenus à l'obligation de maintenir les actifs aidés dans les immobilisations du bénéficiaire pendant au moins cinq ans pour les grandes entreprises et trois ans pour les PME à compter de la date de réalisation de l'investissement.

Projets d'innovation

Les services concerneront, sans s'y limiter, la mise en œuvre d'infrastructures numériques, de modèles d'intelligence artificielle pour l'analyse des données et le profilage des utilisateurs, les services numériques pour l'innovation touristique avancée, le développement et la mise en œuvre de systèmes avancés de surveillance des données, la satisfaction des utilisateurs et les besoins spécifiques, incluant des cibles particulières (sujets handicapés, âgés, fragiles) et/ou des cibles de niche ; services numériques pour le recrutement et la mise en relation étendus des professionnels du secteur du tourisme ; Sécurité informatique des transactions et gestion des données ; applications d'assistants virtuels et de chatbots, création d'outils numériques et de services numériques multicanaux fonctionnels à « l'expérience touristique »

Dépenses admissibles sur les programmes d'innovation

les frais d’obtention, de validation et de défense des brevets et autres actifs incorporels ;

• les coûts de mise à disposition de « personnel hautement qualifié » par un organisme de recherche et de diffusion des connaissances ou une grande entreprise menant des activités de recherche, de développement et d'innovation ;
• les coûts des services de conseil et de soutien à l'innovation, y compris les services fournis par des organismes de recherche et de diffusion des connaissances, des infrastructures de recherche, des infrastructures de test et d'expérimentation ou des pôles d'innovation.

Innovation de processus et d'organisation réservée aux PME

Au sein de ces programmes, seuls les coûts de recherche contractuelle, de compétences et de brevets acquis ou concédés sous licence auprès de sources externes dans des conditions normales de marché sont éligibles, limités aux PME.

Interventions de formation

Les bénéficiaires de la formation ne peuvent être que des entrepreneurs exerçant des fonctions opérationnelles au sein de l'entreprise et des travailleurs ayant des relations de travail à durée déterminée et permanente, inscrits au registre unique du travail de l'entreprise et employés dans une unité locale située sur le territoire régional. Les apprentis et les travailleurs titulaires de contrats de fourniture sont exclus des interventions éligibles.

Les activités de formation éligibles doivent être réalisées de manière indépendante par l'entreprise proposante ou en collaboration avec les organismes inscrits sur la Liste Régionale des organismes accrédités conformément à l'art. 15/2002.

L'entreprise proposante pourra proposer un Plan de Formation qui devra impliquer un nombre minimum de 5 salariés et chaque action de formation qui compose le plan ne pourra pas avoir un nombre de participants supérieur à n. 18 unités, sans préjudice des limites de capacité pour chaque classe établies par la législation en vigueur.

Le plan de formation peut inclure la présentation des types de plans suivants fonctionnels aux besoins de formation pertinents pour le projet proposé :

• typologie a) plans de formation pour mettre à jour les compétences professionnelles ;
• typologie b) les plans de formation pour la reconversion des travailleurs de l'entreprise suite aux changements de fonctions prévus par l'art. 2103 code civil ;
• type c) plans de formation pour la mise à jour et/ou le recyclage des travailleurs de l'entreprise suite à de nouveaux investissements et/ou de nouvelles installations de production et/ou des programmes de reconversion de la production.

Le recours à la modalité d'enseignement synchrone à distance (FAD) est également admissible dans la limite maximale de 40 % du nombre d'heures prévu pour chaque action de formation ; dans ce cas, l'entreprise proposante doit indiquer la plateforme à utiliser et reconnaître l'adéquation du support technologique et de contenu.

Type de thèmes de formation (non exhaustif)

• processus d'innovation ouverts, organisationnels et technologiques;
• numérisation des processus;
• gestion de l'innovation;
• internationalisation;
• économie circulaire et durabilité environnementale;
• innovation axée sur le design et éco-conception.

Aucune aide n'est accordée pour les formations organisées par les entreprises afin de se conformer à la législation nationale obligatoire en matière de formation.

Investissements pour la protection de l'environnement

Les programmes présentés pourront favoriser l'élévation du niveau de protection de l'environnement à travers la mise en œuvre d'investissements visant à :

• augmenter l'efficacité des systèmes, des installations et des appareils ;
• produire de l’énergie à partir de sources renouvelables.
  Les investissements éligibles concernent :
• des mesures d'efficacité énergétique qui ne sont pas de simples améliorations que les entreprises sont tenues de mettre en œuvre pour se conformer aux normes de l'Union déjà adoptées, même si elles ne sont pas encore en vigueur ;
• la promotion de l’énergie issue de sources renouvelables.

Les investissements visant à promouvoir la production d'énergie à partir de sources renouvelables, uniquement pour l'autoconsommation, sont accordés exclusivement aux nouvelles installations. En ce qui concerne les grandes entreprises, les investissements dans la protection de l'environnement ne sont actuellement pas éligibles ; la Région des Pouilles se réserve le droit d'activer son éligibilité au financement en présence d'autres ressources autres que les Fonds ESI.

Pour toutes les interventions liées à la protection de l'environnement qui impliquent un quota de production d'électricité, il faut garantir que celle-ci se fasse exclusivement à des fins d'autoconsommation sur une base annuelle. La demande d'accès nécessite que les interventions proposées et les dépenses afférentes fassent l'objet d'un rapport spécifique d'un technicien qualifié qui contient des informations sur le caractère organique de l'intervention et sa portée innovante.

Programmes de conseil

Le conseil spécialisé est éligible exclusivement aux PME et aux réseaux/consortiums d'entreprises et est complémentaire aux services d'innovation et de progrès technologique des entreprises, également fournis à travers la figure du Manager Temporaire ; ces conseils doivent concerner des dépenses pour l'achat de services sur des problèmes spécifiques directement liés au projet d'investissement présenté, ne doivent pas être de nature continue ou périodique et ne doivent pas être assurables par le professionnalisme trouvé chez le bénéficiaire. Les services doivent être fournis par des entités organisées et expertes dans le secteur spécifique d'intervention demandé au profit et sur la base de contrats écrits avec les entités sollicitant la contribution. Les dépenses éligibles concernent, sans s'y limiter : les prestations effectives de mise en œuvre de nouveaux modèles d'organisation (non présents dans l'entreprise avant l'investissement) y compris la transformation en Benefit Company et/ou B corp, prévoyant également le chiffre de le Manager Temporaire (qui a au moins trois ans d'expérience dans les services fournis) à l'exclusion de l'activité ordinaire de conseil juridique, financier et fiscal, les services visant à la réorganisation des processus commerciaux à travers l'introduction de nouvelles solutions de gestion, visant à augmenter la productivité et performance économique;

• élaboration et mise en œuvre d'une stratégie numérique visant à accompagner les choix d'investissement, à améliorer les outils et les ressources de l'entreprise, à partir de la détermination des besoins spécifiques et des KPI, en impliquant les utilisateurs et les parties prenantes, en identifiant les actifs numériques les plus appropriés pour la transition ;
• l'acquisition de services de conseil pour améliorer le positionnement compétitif des systèmes de production locaux en matière de commerce électronique et de certification dans le domaine de l'égalité des sexes, de l'égalité des produits, de l'environnement, de la responsabilité sociale et de l'éthique ;
• l'acquisition de services de conseil pour le développement de plateformes dédiées à la digitalisation des processus d'enregistrement/départ, au traitement des réservations en ligne, aux projets de conception expérientielle et de voyage, aux techniques de Dynamic Packaging, au développement de projets numériques d'itinéraires thématiques avec des partenaires locaux et de personnalisation et suivi de la satisfaction des clients, actions visant à diffuser un tourisme conscient et durable et à diversifier l'offre touristique (par exemple grâce à l'utilisation d'expériences virtuelles et au développement d'écosystèmes de services numériques axés sur l'offre touristique territoriale) ;
• services également assurés par un responsable touristique temporaire qui définit les stratégies de mise en œuvre de services innovants et interopérables et qui supervise l'organisation des fonctions professionnelles en fonction des besoins d'affaires identifiés.

Programmes d'internationalisation

Parmi les dépenses de conseil, de manière non exhaustive, sont autorisés les types spécifiques de dépenses suivants :

• développement de projets pour la croissance compétitive des entreprises sur les marchés étrangers (par exemple recherche de partenaires étrangers, prospection de nouveaux marchés, participation collective à des événements/foires internationales) ;
• initiatives visant à améliorer l'approche du marché mondial (par exemple, numérisation des processus commerciaux, marketing numérique, marketing Web, acquisition de technologies favorisant le commerce électronique et plateformes intégrées de marketing commercial) ;
• recherche de partenaires et/ou d'investisseurs internationaux ;
• préparation d'un plan d'export numérique et d'un plan de développement sur les marchés cibles du projet (les simples études de marché sont exclues) grâce au recours à un Responsable Export Temporaire (TEM) et/ou à un Responsable Export numérique ;
• conception de campagnes de marketing digital ou de vitrines digitales en langues étrangères, promotion du site incluant le suivi et le reporting des résultats ;
• conseils et assistance technique pour le démarrage et le développement de promotions et de marketing en ligne B2B et B2C (par exemple, conseils et formation pour l'utilisation de plateformes/systèmes internationaux de paiement intelligent) ;
• conception de vidéos, catalogues, répertoires, brochures, autres supports (y compris numériques) rédigés dans des langues autres que l'italien ;
• soutien et encadrement de l'entreprise pour permettre une présence plus large des forfaits touristiques et des produits régionaux des Pouilles sur les plateformes et places de marché internationales de commerce électronique ;
• intégration de canaux de marketing en ligne pour augmenter la visibilité de la marque de l'entreprise à l'étranger ;
• analyse et recherche sur les marchés étrangers pour la préparation d'études de faisabilité visant à évaluer le potentiel de l'entreprise en référence à une ou plusieurs lignes de services.

Frais de participation à des salons

Les postes de dépenses suivants sont éligibles à ce programme :

• location d'espace d'exposition;
• les frais d'inscription, les frais de service d'assurance et autres frais obligatoires prévus par l'événement ;
• installation et conception du stand ;
• hôtesse et interprète.

Présentation

À partir du 30 avril 2024.