Xenia Progetti es una empresa que ha crecido en los últimos años gracias a un liderazgo orientado a la innovación, los cambios del mercado, la diversificación de su negocio y la atención al cliente. Este enfoque ha fomentado una estructura organizacional resiliente , capaz de gestionar con éxito la creciente complejidad de la empresa..
El proceso de crecimiento involucró a la empresa, a los stakeholders que giran en torno a ella y a los empleados, llevando a los propietarios a una importante reflexión para darle especialmente a estos últimos un lugar en el que sentirse útiles y realizados.
Para Xenia Progetti los empleados constituyen el corazón de la empresa y por ello es fundamental promover, tanto entre los mayores como entre los nuevos recursos, un proceso virtuoso de sensibilización, intercambio y participación, que permita a los empleados sentirse involucrados, satisfechos con el trabajo y un trabajo integral. parte de un grupo.
Así nació la trayectoria como entrenadora de Xenia Progetti junto a MAD.
¿Quién es Xenia?
Xenia Progetti es una empresa siciliana que se dedica al diseño, asesoramiento y comercialización de soluciones de software innovadoras desde hace más de 30 años.
La colaboración con grandes empresas manufactureras del sector industrial ha permitido a la empresa posicionarse como socio preferencial para el desarrollo y suministro de soluciones informáticas y ampliar su campo de acción en Italia y en el extranjero a otros sectores como la salud, la administración pública, Telecomunicaciones.
La búsqueda de altos estándares de calidad ha llevado a la empresa a ampliar su cartera de clientes y adquirir otras empresas que operan en sectores diversificados.
Xenia Progetti tiene hoy oficinas operativas distribuidas en numerosas regiones de Italia y en mayo de 2023 fundó Xenicity, la primera empresa internacional de la familia con sede en Dubai.
Por qué Xenia Progetti decidió confiar en el coaching
La empresa, fundada en 1990 por tres ingenieros sicilianos con el objetivo de crear un centro de innovación en el sur de Italia, se ha convertido hoy en una realidad consolidada en el mercado de referencia.
El crecimiento de la empresa ha supuesto un aumento exponencial del número de empleados y colaboradores, obligando a reflexionar sobre el modelo de gestión y los procesos internos.
La elección de emprender este camino de coaching surge precisamente de la necesidad de crear un ambiente de trabajo ideal, donde cada empleado pueda encontrar su puesto individual y en el equipo. Para lograr este objetivo, se identificó un camino “en capas”, con el fin de apoyar el crecimiento de la empresa a través de la mejora de los procesos internos, considerando las diferentes necesidades de los grupos de trabajo.
Los principales objetivos fueron los siguientes:
- revisar el modelo organizacional;
- comunicarse eficazmente con los empleados;
- gestionar actividades y procesos de forma ágil;
- dar una visión compartida del proceso de crecimiento y estabilidad.
Gracias al proceso de coaching, que incluyó varias sesiones de reuniones dedicadas a los distintos grupos de empresas, trabajamos para diseñar una gestión eficaz:
- actividades;
- del personal;
- de pedidos;
- de la relación con el cliente.
Gestionar significa tener organización. Organizar significa iniciar procesos virtuosos para hacer efectivo el trabajo: desde la comunicación interna hasta la comunicación con los stakeholders, desde la respuesta comercial y la satisfacción del cliente.
MAD y el viaje… ¡en progreso!
MAD con su experiencia ha acompañado a Xenia Progetti hacia una mayor conciencia empresarial.
¿Venir?
- Diálogo con la empresa y los directivos: el team building es un momento de alineación y toma de conciencia que permite evaluar ideas y soluciones y elegir la más eficaz antes de intervenir operativamente con iniciativas o actividades. Los primeros en experimentar el coaching fueron, por tanto, los directivos, con vistas a un crecimiento ramificado desde la cima hasta la base;
- identificar los enfoques más agradables para compartir el crecimiento y el cambio con sus empleados y partes interesadas.
Es importante hacer que los recursos se sientan parte de una misma realidad compartiendo objetivos, valores y misión. Ningún empleado es un número y con frecuencia se activa a medida que la empresa crece.
Con el camino del coaching, MAD apoyó a Xenia Progetti en el desarrollo del compromiso de gestionar las relaciones, las relaciones humanas y tener una visión compartida.
El coaching es una dirección.
El coaching en la empresa representa un punto de partida para una nueva forma de ver las cosas, que no termina, sino que se nutre de acciones constantes de reflexión, diálogo y puesta en común de las buenas prácticas introducidas. Por eso la siguiente etapa después de la conciencia es la comprensión.
Mad acompañó a Xenia Progetti en la comprensión del aspecto emocional de los empleados, no sólo vinculado al aspecto laboral que se compone de plazos y programas a respetar.
El compromiso de Xenia Progetti junto con MAD ha ido en la dirección de eliminar el riesgo de "robotizar" el trabajo por un sentido del deber ligado a la tarea a realizar.
Por eso, el coaching nos ha permitido explorar hasta el aspecto emocional más personal, sondeando sensibilidades, motivaciones, objetivos profundos y permitiendo que los grupos de trabajo se conozcan como personas, además de como colegas.
La solicitud de experiencia especializada en determinadas fases de trabajo determina una rotación periódica de los equipos dentro de la empresa. En estas situaciones el riesgo muy alto es que al no haber afinidad entre los miembros del equipo, el grupo no funcione.
Gracias al coaching se activaron dinámicas de escucha y conocimiento mutuo que permitieron a los compañeros (incluso de diferentes departamentos) conocerse y encontrar aspectos humanos, de carácter y profesionales comunes.
El resultado fueron grupos que estaban más felices de trabajar juntos y más colaborativos.
Los efectos del coaching
La actividad de coaching ha permitido a Xenia Progetti generar una mejora en la relación entre las personas, fortaleciendo la motivación y la colaboración.
« Estos no son aspectos fáciles de gestionar, pero son esenciales para hacer crecer la empresa y crear un ambiente de trabajo gratificante para todos – afirma Luca Antonio Falzone , Responsable de Comunicación de Xenia Progetti -. Gracias al coaching y apoyo de MAD, estamos cultivando conciencia, fortaleciendo los valores corporativos y el sentido de pertenencia .
Este camino nos ha permitido comprender la importancia de las herramientas de comunicación interna, como nuestro newsletter, que tiene como objetivo informar a los empleados sobre las actividades programadas, los proyectos en los que estamos trabajando y las distintas iniciativas de la empresa.
Los resultados más obvios que surgieron de la actividad de coaching fueron una mayor implicación y participación de todos los empleados y una gestión de procesos más eficaz".
Coaching y bienestar corporativo
El coaching es un camino híbrido, que se construye junto con la empresa y que muchas veces se dirige a múltiples grupos con el mismo objetivo final, pero con diferentes objetivos intermedios. En particular, en el caso de Xenia Progetti era muy importante fortalecer el sentimiento de pertenencia de los empleados a la empresa.
Gracias a las reuniones, los recursos adquirieron las herramientas para una mejor visión de su posición dentro del entorno laboral, experimentando una serie de beneficios sobre:
- estilo de vida;
- la calidad del tiempo dedicado al trabajo;
- la efectividad de las actividades realizadas;
- fluidez y participación en la comunicación interna;
- la capacidad de gestionar proyectos complejos.
« Con Angela Colosimo también trabajamos en el sentido de responsabilidad de los empleados individuales que forman parte de un grupo de trabajo – Giuseppe Sorbello, CEO y fundador de Xenia Progetti – No debemos ser simples ejecutores, pero es importante dar un sentido de confiar y sentir que hubo una concientización , para que todos puedan sentirse involucrados en las actividades que realizan. Hemos notado una mayor atención al cumplimiento de los plazos y una mayor conciencia de que cada persona es una parte de una cadena de trabajo mucho más grande".
