ISO 9001 define los requisitos para un Sistema de Gestión de Calidad (QMS), diseñado para ayudar a las organizaciones a mejorar su eficiencia operativa y satisfacer las necesidades de los clientes. Adopta un enfoque basado en procesos y se centra en la optimización continua de las actividades de la empresa, garantizando un nivel constante de calidad en los productos y servicios ofrecidos. La última revisión, ISO 9001:2015, introdujo cambios importantes, incluido un mayor énfasis en la gestión de riesgos y el análisis del contexto organizacional. Estas actualizaciones permiten a las empresas abordar de manera más efectiva los desafíos del mercado y aumentar su resiliencia operativa, mejorando así su capacidad para adaptarse a los cambios y oportunidades.